Не заставляйте собеседника ждать
Электронная почта – средство оперативного общения в режиме онлайн, поэтому стоит быстро реагировать на все сообщения партнеров. Но случается так, что занятость не позволяет дать быстрый ответ. В этом случае вам обязательно нужно оповестить оппонента о получении письма, и указать примерное время, когда вы сможете ответить.
Важно помнить, что ожидание ответа больше 48 часов считается моветоном. Психологами установлено, по прошествии этого промежутка времени, человек начинает беспокоиться, думать, что письмо не дошло или было оставлено без внимания. А это, в свою очередь, говорит о нарушении этических норм, и возможности потерять хорошего клиента или надежного партнера.